Программа, которая существует в одном экземпляре, — это риск, а не актив
Пока программа живёт только внутри контроллера, любая замена ноутбука, сбой диска, севшая батарея энергонезависимой памяти или увольнение наладчика означают потерю управления машиной. Мы превращаем это в файлы, которые принадлежат вам, и в копию, которая хранится вне площадки.
Что именно мы фиксируем
Полный «снимок» программного состояния машины, а не только файл проекта.
Как проходит работа
1. Бесплатный дистанционный разбор
Вы называете модель контроллера, тип машины и что произошло. Мы говорим, читается ли программа дистанционно, нужен ли выезд, есть ли риск, что чтение невозможно.
2. Письменное разрешение
До любого считывания владелец оборудования подписывает разрешение: какое оборудование, какой объём данных, кто имеет доступ. Это защищает и вас, и нас.
3. Считывание и проверка
Программа считывается, сверяется с фактическим поведением машины, проверяется целостность. Если что-то не читается — фиксируем это в отчёте, а не «додумываем».
4. Архивирование
Два экземпляра в разных местах хранения, версия и контрольная сумма в реестре. Доступ — по вашему списку лиц.
5. Передача
Вы получаете файлы, отчёт о состоянии программного обеспечения машины и рекомендации: что критично исправить в первую очередь.
Трудные случаи, которые встречаются чаще всего
Программа защищена паролем
Действуем только законным путём: через владельца оборудования, через изготовителя машины или через официального поставщика. Если ни один путь недоступен, честно фиксируем это в отчёте и предлагаем альтернативу — например, поэтапный переход на доступный контроллер.
Изготовитель ушёл с рынка
Это наш обычный случай. Работаем по фактическому состоянию шкафа: читаем то, что читается, и восстанавливаем логику по поведению машины и сохранившейся документации.
Нет ни схем, ни таблиц сигналов
Восстанавливаем таблицу сигналов по факту: прозвонка, проверка адресов, фиксация соответствия «адрес → механизм → датчик».
Села батарея энергонезависимой памяти
Классическая причина потери программы на старых контроллерах. Если программа уже потеряна — оцениваем восстановление по резервной копии, по аналогичной машине или по документации; если ещё нет — меняем батарею и снимаем копию в тот же выезд.
Плата или модуль физически неисправны
Мы не ремонтируем железо. Но можем считать программу с исправного экземпляра и подготовить данные для замены модуля.
Проверим вашу машину дистанционно — бесплатно
Нужны только модель контроллера, тип машины и описание симптома. Ответим, что реально сделать и в какие сроки.