个体户 / 小微
最常撞上的 33 堵墙

你大概是自己拍自己剪，镜头晃、光线暗、开头三秒全是「大家好我是……」；发出去连熟人都懒得看完。

我们怎么做先定位（你这家店凭什么让人记住一句话），再给 30 条选题和 10 条分镜脚本；拍的素材发来我们剪，前 10 条做到能投抖加的水准。

你大概是那条差评说的是上菜慢，解释怕越描越黑，不解释又天天被新客看到；同行 4.8，排名压你一头。

我们怎么做按平台规则写一版不卑不亢的回复（承认问题+具体改进+邀请再来），再给你一套「新差评 2 小时内怎么处理」的流程卡；顺带把好评引导话术做出来。

你大概是一个人看店，做饭、收银、接电话，消息攒到晚上一起回，人家早在别家下单了。

我们怎么做把你的价目、常见问题、营业时间喂进去，做一个自动回复的微信客服：报价、位置、能不能留位，秒回；拿不准的再转给你。

你大概是一天三条硬广，掉粉；不发，店里冷清；不知道该发什么、发多少、什么时候发。

我们怎么做按「七三开」重排内容（七成有用/有趣，三成卖货），给你一个月的发圈日历：每天发什么、配什么图、几点发；再教你怎么把老客拉进群。

你大概是钱进来又出去，微信、支付宝、现金、平台结算四本账；月底一算卡里没剩多少，不知道钱去哪了。

我们怎么做做一张「日流水—成本—毛利」的表，每天花三分钟记；月底自动出利润，哪项成本在涨一眼看到；教你三个月，之后自己会。

你大概是哪个货快没了靠想，谁还欠钱靠记；丢一次本子等于重来一遍。

我们怎么做做一个手机上就能开的小工具：进货、出货、库存、欠款四个页，扫码或手输都行；库存低于多少自动提醒，欠款超期标红。

你大概是底薪、全勤、提成、扣款各一套规则，全在你脑子里；员工觉得少算了，你觉得多给了。

我们怎么做把规则写成一张算得清的表：输入考勤和业绩，自动出每人工资明细；每人一份可打印的工资条，减少扯皮。

你大概是谁周末休、谁请假、谁顶班，全在群里喊；排好了又有人换班，最后自己也记混。

我们怎么做做一个排班表：手机上看、能换班、能提醒，谁哪天上班一目了然；规则先定死（每人每周最多几天、周末怎么轮），之后照着填。

你大概是就想让顾客扫码点单、能付钱、能看到今天卖了什么，别的一概不要；报过来的方案全是「会员+营销+分销」。

我们怎么做基础版：扫码点单、微信支付、后台看订单、能改价改菜；不做你用不上的功能，钱花在能用上的地方。

你大概是顾客站在柜台前眯着眼看半天，最后只点熟悉的那个；涨价用手写贴上去，越贴越乱。

我们怎么做重做一版菜单：分区清楚、招牌菜放大、价格对齐、去掉卖不动的二十道；出印刷文件和手机版图，改价自己也能改。

你大概是找人做一张图 300 起，改一版加钱；开业物料要做七八样，预算直接超。

我们怎么做按你的品类做一套模板：海报、易拉宝、菜单、朋友圈图、外卖头图，一次做齐，以后换字换图自己改。

你大概是跑了两趟都缺材料，窗口说下次带齐；网上查的流程是别的城市的。

我们怎么做按你所在城市和经营品类，列一张「先办什么、后办什么、带什么材料、去哪办」的清单；哪些必须本人到场会标出来。不代办，只把路子讲清楚。

你大概是个体户到底能不能开专票、小规模纳税人有没有优惠、开多少会被盯上，全是听人说的。

我们怎么做把你这摊生意的税务口径讲清（该开什么票、能享受什么优惠、哪些支出能抵），给你一张全年要办的事项时间表；具体申报建议找本地代账，我们不代办。

你大概是一个说菜里有头发，几个跟着起哄，越解释越乱；最后截图传出去，影响一整片。

我们怎么做给你一套分级处理脚本：事实不清怎么说、确实是我们的问题怎么赔、遇到讹人的怎么留证据；群里怎么回、私聊怎么谈，都写出来。

你大概是招聘启事就一行字「招服务员，工资面议」；来的两三个，干三天就走。

我们怎么做重写招聘：把「干什么、跟谁干、多少钱、怎么休、能学到什么」写明白，配一版适合发抖音和本地群的图文；面试问五个问题就能筛掉一半不合适的人。

你大概是监控只能看，不能防；月底对账总觉得少，又抓不到具体哪笔。

我们怎么做把收款全部走一个码，每天自动对账（卖了多少钱、到账多少、差在哪）；加上简单的交接班记录。不搞监控员工那一套，用账目卡住。

你大概是充 500 送 100，手写在卡上；顾客说还剩 300，你记得是 200，为几十块吵一架。

我们怎么做做一个储值管理：谁充了多少、消费扣多少、余额还剩多少，手机上一查就有；余额变动给顾客发条消息，省掉扯皮。

你大概是一单 60 块，平台拿走 13，再扣配送和满减，到手不到 40；不给优惠没单，给了更不赚。

我们怎么做设计一套「外卖→微信」的合规路径：随餐卡、二次复购券、社群钩子，算清每单让利多少还划算；三个月把你自己的客户沉淀下来。

你大概是发券没人领，发广告没人回，发红包抢完就潜水；群慢慢变成死群。

我们怎么做重做群的定位和节奏：每天一条有用的、每周一次真优惠、每月一次只给群里的东西；配 20 条能直接发的群内容，先把人留住。

你大概是不会选人群、不会设目标、视频本身也留不住人；钱花完，数据一片空白。

我们怎么做先把「能投的视频」做出来（开头三秒、卖点、地址），再教你怎么用 100 块测三条；测出能跑的那条再加钱。投的钱是你自己的，我们只保证方法对。

你大概是灯光黄、盘子脏、构图乱；外卖平台上的图和别家一比，显得不专业。

我们怎么做给你一套手机拍摄的固定套路（角度、光、背景、道具），上门或远程指导拍一次；拍完的图做统一调色，出平台尺寸和朋友圈尺寸两套。

你大概是有时一天五条刷屏，有时一周不发；发了没人理，干脆不发了。

我们怎么做给你一张月度发圈表：每天 2 条，什么类型、什么时间、配什么图，照着发就行；月底看一次数据，把没用的类型砍掉。

你大概是同行都在打折，你也打，打完全是亏的；不做活动又怕错过旺季。

我们怎么做按你的毛利算清「最多能让多少」，再设计一个不靠降价的活动（搭赠、预售、老带新、限时套餐）；出海报文案、店员话术、朋友圈三条。

你大概是不跟怕客人被抢走，跟了等于白干；跟多久、什么时候收，心里没数。

我们怎么做算一遍你的保本线和现金流能撑多久，再给三个不正面降价的应对（加量、加服务、锁客套餐）；告诉他们大概会打多久，什么时候是拐点。

你大概是对方问「投多少、多久回本、你们提供什么支持」，你只能口头说；发过去的图还是手机相册里的。

我们怎么做做一份能直接发的加盟资料（PDF + 手机长图）：投入构成、回本测算、总部支持、门店实拍、常见问题；数据按你真实门店算，不吹。

你大概是对方说装修花了 40 万、设备九成新、客流稳定；你只看到人多，看不到账。

我们怎么做给你一张接店核查表（租约还剩几年、有没有欠费、设备清单、真实流水怎么验、员工留不留），再帮你把转让费拆成「装修+设备+位置+客户」四块估一遍。

你大概是通讯录几千人，不知道谁走了、为什么走；想发消息又怕像群发广告。

我们怎么做把老客按「最近一次消费」分层，给每层写一条不像广告的回访话术；配一个每月自动提醒的名单，发完记一笔谁回了。

你大概是中午最忙的时候消息最多，回不过来就丢单；晚上关店还要打包、对账到十二点。

我们怎么做把能自动的自动掉（常见问题、报价、位置、营业时间），把能合并的合并（固定时段统一发货）；给你一张一个人也能转得开的日流程表。

你大概是看别人挂团购，自己也挂，结果不会设置、不会核销，顾客来了扫不了码。

我们怎么做从选品定价到后台设置走一遍（哪些套餐适合挂、怎么设库存和有效期），核销流程写成店员能看懂的一页纸。

你大概是开过两次，讲了十分钟没人进来，自己先尴尬下播；不知道说什么、卖什么、怎么留人。

我们怎么做先写一场 60 分钟的脚本（开场、产品、逼单、答疑各几分钟，每段有逐字稿），再陪你练两场；不承诺场观，只保证你能开口讲完。

你大概是谁买过什么、谁爱讲价、谁家有小孩，全在聊天记录里；人一走，这些关系也跟着走。

我们怎么做建一个属于店里的客户台账（手机号、偏好、消费记录、跟进备注），店员只能看自己那部分；导出权限在你手上。

你大概是第一家全靠你盯着，人不在就出问题；再开一家，分身乏术。

我们怎么做把第一家的「你怎么管」写成手册（开闭店、进货、出品、服务、对账），找出哪几件事必须你亲自做、哪几件能交出去；再算一遍第二家的保本点。

你大概是流水不少，人累垮了，钱没落下；不知道是自己不会算，还是这生意本来就这样。

我们怎么做把一年流水、成本、人工、房租摊开算一遍真实时薪，找出三个最吃时间又不赚钱的环节，给出砍掉或交给别人做的方案。